中日商务
应对中日商务中的纠纷问题，充分沟通是关键
之前笔者一直向日本企业建议，当与中国企业发生摩擦和纠纷时，不要总是埋怨地说“中国人企业管理咨询不可相信”、“说话总是不算数”等等，而是先确认双方之间的沟通是不是存在问题。 在中小企业综合展的第一天，笔者就听到某企业社长这样的话。“几年前，我们通过商社开始从中国深圳采购电子零部件。但由于产品的不合格率高达30％，好不容易节省下来的成本都被不良产品相抵消”。“经多次交涉才明白，根本的问题出现在中介人--商社。由于他们不太懂技术，加上用一知半解的英语进行交流，最终结果是未能将我们的要求正确地传达给对方。”因此，首先最关键的就是沟通问题。
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（笔者为日本株式会社雷科 中国事业部 部长 李 远光先生，原创请勿转载）