日本市场营销
日本国际劳务管理财团企业研修班的体验
日本国际劳务管理财团企业讲座内容:市场营销概论,市场营销和市场目标政策,如何分析中国市场,市场营销和销售的现地化战略,中国的商业习惯。在中国国内进行商务交易中如何进行诚信管理及债权利益保护政策。营销和销售概念区别。 2003年5月23日,编者参加了由日本国际劳务管理财团主办的企业研修班《中国商务实践系列讲座》第2期。这期的题目为《营销管理/中国市场的分析方法及商业习惯的对策》。
讲座内容有以下:
第1部 市场营销管理
1,市场营销理论概要
2,市场营销和市场目标政策
3,如何分析中国市场
第2部 销售管理。
1,市场营销和销售的现地化战略
2,中国的商业习惯
3,在中国国内进行商务交易中如何进行诚信管理及债权利益保护政策
编者对营销管理讲座的所感:
这两年,在国内文章或讲话中常遇到"营销"这个词,许多人把"营销"和"销售"混在一起使用,或者干脆就是认为营销就是销售。其实这是一种对营销理论的错误理解。这种现象,在日本也很普遍。那么我们怎样去理解营销这个概念呢。首先让我们看看它的定义:(此定义为日文原文的翻译文)
营销是以满足个人或集体的需求为前提,为了实现产品?服务的价值交换而进行的一系列计划?执行活动,它包括产品?服务,价格,广告/促销,流通等各个方面。 从以上定义,我们可以看到:
1,若谈企业的营销,显然它包括从研发,生产到销售等一系列环节。销售虽然是重要营销活动,但充其量只是其中的后期环节。
2,营销学起源于美国,英语为Marketing。从概念上来讲,个人认为翻译成"营销"并不十分确切,因为很容易让人由"销"字带来误导。
也许有人会对这种学究式的抠字眼儿做法,不屑一顾,其实从大量案例已得到证明,不少企业做出的,错误的战略?战术决策正是源于这种对营销的错误理解。究其理由,现今的经济环境,已经要求企业必须从产品导向,推销导向脱身,升华到市场导向?顾客导向中来。
这自然就使顾客导向这一整体经营战略直接在营销战略中体现出来。然而对营销的错误理解,导致企业决策者屡屡迂回在推销导向中难以自拔。这有时具体表现在推行营销政策时,活动范围只局限于销售环节,动用人力资源局限于销售部门内部。